足ログサポート

「足ログ」は、歩数と移動ルート・行動 (徒歩・電車・車・自転車・滞在) を自動で記録し、1 日の行動をタイムラインと地図で振り返る歩数計アプリ (iOS / Android) です。ご不明な点は本ページの FAQ とお問い合わせ窓口をご利用ください。

よくある質問

歩数は iPhone では「ヘルスケア」、Android では「ヘルスコネクト」から読み取ります。歩数の読み取りが許可されているかご確認ください。

Android のヘルスコネクトは、既定では過去 30 日より前のデータを読み取れません。

アプリを閉じている間も記録するには、位置情報の許可を「常に」(Android は「常に許可」) にする必要があります。

iPhone: 「設定」→「アプリ」→「足ログ」→「位置情報」で「常に」を選び、「正確な位置情報」をオンにします。
Android: 「設定」→「アプリ」→「足ログ」→「権限」→「位置情報」で「常に許可」を選び、「正確な位置情報を使用」をオンにします。記録中は通知が表示されます。

Android では、アプリを「強制停止」すると、次にアプリを開くまで記録が止まります。記録が長く止まっているときは「記録が止まっています」という通知でお知らせします。

行動の種類は、位置情報と動きから自動で判定しています。間違っている場合は、ホームの一覧で行動をタップして地図を開き、画面下に表示される行動の「編集」から種類を直せます。名前は、一覧の行動を長押しして変更できます。編集は「編集を解除して自動判定に戻す」で元に戻せます。

「設定」→「よく行く場所」で自宅・勤務地などを登録すると、その場所での滞在が登録した名前とアイコンで表示されます。

歩数・位置情報・行動ログは、すべてお使いの端末内にのみ保存され、当社のサーバーへ送信されることはありません。本アプリはアカウント登録が不要です。ヘルスケア・ヘルスコネクトのデータは読み取るだけで、書き込みはしません。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

「設定」→「バックアップ」から、次の方法で移行できます。

復元しても、新しい端末にすでにあるデータは消えません。

「設定」→「アプリのロック」をオンにすると、起動時や離れて戻ったときに Face ID・指紋・パスコードでの解除が必要になります。ロック中も記録は続きます。

メール: info@91932.com
お問い合わせフォーム: 91932.com/inquiry.html
電話: 03-6450-5141 (平日10:00〜19:00)

対応言語: 日本語・英語 / 返信目安: 3営業日程度

お問い合わせの際は、アプリ名「足ログ」、ご利用の端末機種と OS バージョン、発生している事象をお知らせいただくとスムーズです。